O dimineata romantica. Multumiri Vodafone
Tuesday, September 8th, 2009Aseara, 7 septembrie, Vodafone a binevoit sa imi taie abonamentul, cu toate ca il platisem la data scadenta, 3 septembrie. Si chiar daca as fi intarziat, ar fi trebuit sa sune si sa imi reaminteasca, nu sa ma deconecteze dupa doar 4 zile. Si chiar daca m-au deconectat, trebuia sa o faca la o ora rezonabila, cand sa pot lua legatura cu ei, nu la ora 8 seara. Programul lor e de la 9 la 16.
Ok, azi e dimineata si la 9:05 ii sun, pentru ca platesc un abonament ca sa folosesc telefonul, nu sa il tin in buzunar. Au trecut deja 45 (!!!) de minute, de cand astept sa vorbesc cu un operator de-al lor, timp in care o voce draguta imi spune: “Va multumim pentru intelegere. Va rugam asteptati pentru a va pastra prioritatea in preluarea apelului.”. E ora 9:54. Oare cat mai am de asteptat??? Nu au terminat sa isi bea cafeaua? Sau ce?
In tot acest timp am apucat sa fac dus, sa ma barbieresc, sa imi iau micul dejun si multe altele, insotit tot acest timp de aceeasi voce cu acelasi mesaj extrem de agasant: “Va multumim pentru intelegere. Va rugam asteptati pentru a va pastra prioritatea in preluarea apelului.”
Vodafone e cea mai proasta companie de telefonie. Si o spun in cunostinta de cauza, pentru ca am avut de-a face cu multe, atat fixe cat si mobile. Evitati Vodafone!!! O spun cu toata responsabilitatea.
Update 10:16: In sfarsit au binevoit sa raspunda. Evident ca de vina a fost oricine altcineva, atat pentru ca nu le-au ajuns banii in cont (desi la ei pe site scrie clar ca plata a fost facuta in 3 septembrie, transferul a doua zi), cat si penttu faptul ca am asteptat mai bine de o ora.

